Benefícios, campanhas e parceiros dispersos entre iniciativas.
Case real
FIDELIDADE E COMUNIDADE · CASE REAL
UniEngaja cria uma fundação de relacionamento para a abrangência nacional da Unimed
Uma plataforma de engajamento, benefícios, marketplace e comunidade, concebida para evoluir entre cooperativas do Sistema Unimed e transformar participação em uma relação contínua.
01 · Context
O valor que estava preso
Uma organização cooperativista nacional precisa reconhecer públicos, unidades e contextos diferentes sem perder identidade comum. Campanhas isoladas e benefícios dispersos não criam uma comunidade sustentável nem uma visão única de participação.
Com Value-to-Scale, a Mobiup tratou engajamento como sistema: identidade, regras, carteira, marketplace, parceiros, conteúdo, campanhas, comunidade, integrações e métricas. A experiência evolui sobre a fundação Beni.
UniEngaja é o nome da experiência da Unimed. A arquitetura permite configurar programas e jornadas por cooperativa, preservar segregação e ampliar o modelo com uma base comum, reduzindo o custo de reconstruir cada iniciativa.
Dificuldade para combinar identidade nacional e autonomia das cooperativas.
Baixa continuidade entre comunicação, participação, reconhecimento e resgate.
Expansão dependente de reconstrução ou integrações ponto a ponto.
02 · Value-to-Scale™
Value-to-Scale™ aplicado
- 01Frame the Value
Enquadrar o valor
Enquadrou o valor como relacionamento contínuo e capacidade de expansão, não como emissão de pontos.
- 02Architect the Path
Arquitetar o caminho
Desenhou públicos, cooperativas, parceiros, jornadas, dados e governança do ecossistema.
- 03Compose the Foundation
Compor a fundação
Compôs identidade, tenant, carteira, regras, marketplace, comunidade, campanhas e integrações.
- 04Build the Difference
Construir a diferença
Construiu UniEngaja como experiência própria da Unimed, com configuração por contexto.
- 05Govern & Prove
Governar e provar
Definiu métricas de ativação, frequência, participação, resgate, retenção e valor do parceiro.
- 06Scale & Compound
Escalar e componentizar
Preparou a evolução sobre Beni e a expansão progressiva entre cooperativas.
03 · System
A transformação
UniEngaja reúne identidade, perfil, carteira, extrato, campanhas, missões, marketplace, gestão de parceiros, comunidade, conteúdo, comunicação e analytics. Componentes Web3 foram efetivamente implantados como parte da arquitetura do programa.
A estrutura multi-tenant permite separar regras, dados, campanhas e operação por entidade, preservando uma fundação compartilhada. A migração tecnológica para Beni amplia a capacidade de evolução sem alterar a identidade UniEngaja para o usuário.
UniEngaja usa a fundação Beni para separar a experiência da marca das capacidades comuns de identidade, ledger, campanhas, marketplace, comunidade e operação multi-entidade.
- 01
O participante entra por uma identidade vinculada à sua entidade e ao programa.
- 02
Perfil e regras definem campanhas, conteúdo, missões e benefícios elegíveis.
- 03
Carteira e ledger registram movimentos, resgates e ajustes.
- 04
Marketplace e parceiros entregam utilidade ao programa.
- 05
Analytics acompanha adoção e comportamento por coorte e cooperativa.
04 · Architecture
Building blocks
Core
Configuração e segregação por entidade, marca e comunidade.
availableElegibilidade, earning, burning, limites e campanhas.
availableCatálogo, ofertas, disponibilidade e operação.
availableRepresentações digitais aplicadas ao programa.
availableCadastro, eventos, CRM e canais.
availableAtivação, participação, resgate, coortes e valor.
availableFoundation
Cadastro, autenticação e segmentação de participantes.
availableSaldo, movimentos, benefícios, expiração e histórico.
availableTransações, falhas, integrações e SLA.
available05 · Evidence
Resultado e evidência
Modelo concebido para expansão no ecossistema nacional da Unimed.
Componentes reutilizáveis reduzem reinvenção entre programas e cooperativas.
Benefícios e parceiros integrados à experiência de engajamento.
Evolução sobre Beni preservando o produto UniEngaja.
Métricas e nomes são apresentados somente quando autorizados e com o contexto de origem.
06 · Fit
Quando esta oferta faz sentido
Cooperativas, associações e grupos com unidades autônomas sob uma identidade comum.
Ecossistemas de saúde que precisam conectar comunidade, benefício e parceiros.
Organizações que buscam expansão multi-entidade sem replicar plataformas.
07 · Continuity
Da entrada à expansão
- 01
Land
Tese de comunidade, públicos, comportamento e governança entre entidades.
- 02
Build
Jornada inicial com identidade, campanha, marketplace e parceiros.
- 03
Operate
Gestão de conteúdo, catálogo, transações, suporte e métricas.
- 04
Expand
Novas cooperativas, jornadas, parceiros e capacidades Beni.
Mobiup · Next decision
Como criar uma comunidade que cresce sem perder coerência?
O Mobiup Advisor conecta seu desafio de engajamento ao modelo UniEngaja e estrutura a primeira hipótese de valor.