Case real

PAGAMENTOS E ASSINATURAS · CASE REAL

Modepay transforma assinatura em uma operação contínua de receita no Diário do Nordeste

No Projeto Maré, a Mobiup conectou paywall, checkout, recorrência, gestão de assinantes, pagamentos, conciliação, SAP, nota fiscal, vouchers e fidelidade em uma única jornada.

01 · Context

O valor que estava preso

Monetização de conteúdo não termina na primeira cobrança. Ela depende de converter usuários free, administrar planos, recuperar pagamentos, liberar direitos de acesso, atender famílias, emitir documentos e conciliar o financeiro sem quebrar a experiência.

O Value-to-Scale tratou assinatura como um sistema de receita. A jornada foi desenhada do paywall ao SAP, incluindo aquisição, contratação, recorrência, upgrade, downgrade, cancelamento, inadimplência, fiscal, conciliação, SAC e retenção.

O Modepay tornou-se a camada de monetização do Projeto Maré. O produto combina meios de pagamento, orquestração e backoffice com o Beni para benefícios e o Sympho para integrar o legado do Grupo Edson Queiroz.

01

Usuários free sem uma jornada inteligente de conversão e paywall.

02

Billing, direitos de acesso, pagamento, fiscal e conciliação desconectados.

03

Falhas de adquirente capazes de interromper receita e experiência.

04

Upgrade, downgrade, família, vouchers e retenção tratados por rotinas dispersas.

02 · Value-to-Scale™

Value-to-Scale™ aplicado

  1. 01Frame the Value

    Enquadrar o valor

    Enquadrou o valor como receita recorrente, conversão, retenção e eficiência operacional.

  2. 02Architect the Path

    Arquitetar o caminho

    Desenhou a jornada completa do visitante ao assinante e a convivência com SAP e fiscal.

  3. 03Compose the Foundation

    Compor a fundação

    Compôs Modepay, Sympho, Beni, paywall, billing, conciliação e backoffice.

  4. 04Build the Difference

    Construir a diferença

    Construiu regras editoriais, planos, controle familiar, vouchers e member-get-member.

  5. 05Govern & Prove

    Governar e provar

    Instrumentou funil, cobrança, inadimplência, acesso, reconciliação e operação.

  6. 06Scale & Compound

    Escalar e componentizar

    Mantém evolução contínua de ofertas, jornadas, meios de pagamento e fidelidade.

03 · System

A transformação

Modepay oferece checkout configurável, Pix, Pix Parcelado, crédito, débito, boleto, Bolepix, ativos digitais, on/off-ramp por parceiros, wallet de cartões, recorrência e fallback automático entre adquirentes. A troca de trilho pode ser imperceptível ao assinante.

No Maré, o backoffice controla assinantes, planos mensais, trimestrais e anuais, upgrade, downgrade, conversão free, grupo familiar, paywall, vouchers, fidelidade, member-get-member, nota fiscal, SAP, conciliação e atendimento.

Modepay separa a experiência de checkout da complexidade de adquirentes, billing, fiscal, ERP e conciliação. Regras configuráveis permitem desenhar a jornada conforme estratégia, canal e risco.

  1. 01

    O paywall reconhece contexto, oferta e direito de acesso.

  2. 02

    Checkout coleta aceite, identidade, plano, voucher e meio de pagamento.

  3. 03

    A orquestração seleciona o trilho e aciona fallback quando necessário.

  4. 04

    Billing gerencia ciclo, retry, upgrade, downgrade, cancelamento e inadimplência.

  5. 05

    Entitlement libera ou restringe conteúdo conforme o estado da assinatura.

  6. 06

    SAP, fiscal e conciliação recebem eventos orquestrados pelo Sympho.

04 · Architecture

Building blocks

Core

Planos e ofertas

Produtos, preços, períodos, bundles e benefícios.

available
Billing recorrente

Ciclos, retry, upgrade, downgrade, cancelamento e inadimplência.

available
Orquestração de pagamentos

Pix, Pix Parcelado, cartão, boleto, Bolepix e ativos digitais.

available
Paywall e entitlement

Acesso por produto, status, conteúdo, grupo e campanha.

available
Integração SAP e fiscal

Orquestração com ERP, nota fiscal e sistemas corporativos.

available
Fidelidade, vouchers e indicação

Benefícios, descontos e member-get-member no ciclo.

available
Backoffice do assinante

Planos, família, atendimento, cobrança e operação.

available

Foundation

Identidade do assinante

Cadastro, login, perfil e unificação de conta.

available
Conciliação multiadquirente

Matching de pedido, autorização, cobrança e retorno.

available
Analytics e observabilidade

Funil, coortes, churn, billing, falhas e SLA.

available

05 · Evidence

Resultado e evidência

01Em produção

Operação recorrente implantada no Diário do Nordeste.

02Jornada ponta a ponta

Do paywall e checkout ao acesso, fiscal, SAP e conciliação.

03Resiliência de pagamento

Fallback e orquestração entre adquirentes reduzem interrupções.

04Evolução contínua

Produto Mobiup operado e ampliado com novas estratégias de monetização.

Métricas e nomes são apresentados somente quando autorizados e com o contexto de origem.

06 · Fit

Quando esta oferta faz sentido

01

Mídia, streaming, SaaS e serviços com cobrança recorrente e múltiplos planos.

02

Empresas que precisam unificar paywall, billing, entitlement, pagamento e conciliação.

03

Operações com ERP legado e necessidade de personalizar a jornada de checkout.

07 · Continuity

Da entrada à expansão

  1. 01

    Land

    Diagnóstico de receita, funil, churn, meios de pagamento e legado.

  2. 02

    Build

    Primeira jornada do paywall à ativação do assinante.

  3. 03

    Operate

    Billing, fallback, conciliação, suporte e observabilidade.

  4. 04

    Expand

    Novas ofertas, fidelidade, vouchers, experimentos e ativos digitais.

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