Privacidade e governança de dados
Esta política explica como a Mobiup trata os dados enviados pelos visitantes deste site e processados nas interações com o Mobiup Advisor.
Última atualização17 de julho de 2026
A Mobiup é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site para fins de contato, diagnóstico inicial, relacionamento comercial, segurança e melhoria da experiência digital.
Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados pelo formulário de contato disponível no próprio site.
Quando o visitante envia o formulário público ou a qualificação progressiva do Mobiup Advisor, podemos coletar primeiro nome, e-mail profissional, telefone, empresa, cargo quando informado, desafio declarado, sinais de valor, idioma, página de origem, consentimento e registros técnicos necessários para confirmar a entrega.
As mensagens enviadas ao Mobiup Advisor são processadas para gerar respostas consultivas. Quando o visitante decide compartilhar seus dados e autoriza expressamente o encaminhamento, a Mobiup armazena o resumo e o histórico da conversa junto ao lead e os envia à equipe comercial. Sem esse consentimento, a conversa não é incorporada a um registro comercial.
Os dados são utilizados apenas para finalidades compatíveis com a interação solicitada pelo visitante.
A Mobiup não comercializa dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores estritamente necessários à operação do site, incluindo infraestrutura de hospedagem e banco de dados, envio transacional de e-mail pela Resend e processamento de linguagem pela OpenAI para o Mobiup Advisor.
Os campos de contato coletados pelo Advisor — primeiro nome, e-mail, telefone e empresa — permanecem no fluxo server-side de qualificação e não são enviados à OpenAI. Antes de cada requisição conversacional, padrões de e-mail e telefone presentes nas mensagens são automaticamente substituídos. O visitante não deve inserir dados pessoais sensíveis, regulados ou confidenciais no chat.
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender ao contato, preservar o histórico comercial legítimo, cumprir obrigações aplicáveis e defender direitos. Quando deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de acordo com os procedimentos internos da Mobiup.
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento.
A Mobiup poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados fora do país de origem do visitante. Nesses casos, a Mobiup procura utilizar prestadores com medidas contratuais e técnicas adequadas à proteção das informações.
A Mobiup aplica medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao contexto, incluindo validação de entrada, controle de acesso, separação de credenciais, proteção contra abuso e monitoramento dos estados de entrega. Nenhum ambiente digital, contudo, pode ser considerado isento de risco.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão vigente será sempre indicada nesta página.
Este texto descreve o funcionamento atual do site e deve ser revisto periodicamente pela assessoria jurídica e pelo responsável por privacidade da Mobiup.
