Privacidad y gobierno de datos
Esta política explica cómo Mobiup trata los datos enviados por los visitantes de este sitio y procesados durante las interacciones con Mobiup Advisor.
Última actualización17 de julio de 2026
Mobiup es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio para fines de contacto, diagnóstico inicial, relación comercial, seguridad y mejora de la experiencia digital.
Las preguntas, solicitudes o consultas relacionadas con la privacidad pueden enviarse mediante el formulario de contacto disponible en el sitio.
Cuando el visitante envía el formulario público o la calificación progresiva de Mobiup Advisor, podemos recopilar nombre, correo electrónico profesional, teléfono, empresa, cargo cuando se informe, desafío declarado, señales de valor, idioma, página de origen, consentimiento y registros técnicos necesarios para confirmar la entrega.
Los mensajes enviados a Mobiup Advisor se procesan para generar respuestas consultivas. Cuando el visitante decide compartir sus datos y autoriza expresamente el envío, Mobiup almacena el resumen y el historial de la conversación junto al lead y los envía al equipo comercial. Sin ese consentimiento, la conversación no se incorpora a un registro comercial.
Los datos se utilizan únicamente para fines compatibles con la interacción solicitada por el visitante.
Mobiup no comercializa datos personales. La información puede ser procesada por proveedores estrictamente necesarios para operar el sitio, incluida la infraestructura de alojamiento y base de datos, el envío de correo transaccional mediante Resend y el procesamiento de lenguaje por OpenAI para Mobiup Advisor.
Los campos de contacto recopilados por el Advisor —nombre, correo electrónico, teléfono y empresa— permanecen en el flujo server-side de calificación y no se envían a OpenAI. Antes de cada solicitud conversacional, los patrones de correo y teléfono presentes en los mensajes se sustituyen automáticamente. El visitante no debe ingresar datos personales sensibles, regulados o confidenciales en el chat.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender el contacto, preservar un historial comercial legítimo, cumplir obligaciones aplicables y defender derechos. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con los procedimientos internos de Mobiup.
De acuerdo con la legislación aplicable, el titular puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, información sobre divulgación, portabilidad cuando corresponda y retirada del consentimiento.
Mobiup puede solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos contra accesos no autorizados.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera del país del visitante. En estos casos, Mobiup procura utilizar proveedores con medidas contractuales y técnicas adecuadas para proteger la información.
Mobiup aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al contexto, incluida la validación de entradas, controles de acceso, separación de credenciales, protección contra abusos y monitorización de los estados de entrega. Sin embargo, ningún entorno digital puede considerarse completamente libre de riesgos.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la legislación aplicable. La fecha de la versión vigente siempre se indicará en esta página.
Este texto describe el funcionamiento actual del sitio y debe ser revisado periódicamente por la asesoría jurídica y el responsable de privacidad de Mobiup.
